当圣诞老人被神秘势力绑架，北极安保系统瞬间瘫痪，全世界都笼罩在“无礼可收”的恐慌中。安保主管卡勒姆（道恩·强森 饰）虽力大无穷，却对人情世故一窍不通；赏金猎人杰克（克里斯·埃文斯 饰）则是个只认钱不认人的滑头。两人被迫组队，一个靠肌肉硬闯，一个靠嘴皮子周旋，从北极冰原一路打到热带赌城，又钻进废弃玩具工厂，甚至闯入神话巨兽的巢穴。

一路上，他们遭遇雪地机车追逐、巨型糖果炸弹、会说话的驯鹿，以及一群穿西装的“精灵黑帮”。卡勒姆坚持“规则至上”，杰克却总想走捷径，两人吵得不可开交，却也在一次次危机中摸清了彼此的底牌——原来硬汉也有软肋，痞子也有真心。随着线索层层剥茧，他们发现绑架案背后竟藏着圣诞老人不为人知的过去，以及一场颠覆节日传统的阴谋。

最终，这对“反差萌”搭档能否放下成见，用最意想不到的方式救回圣诞老人？当钟声敲响，雪花落下，一场关于友情、信任与节日魔法的爆笑救赎，即将在冬日上演。