2007年5月3日，英国女孩马德琳·麦卡恩在葡萄牙普拉亚-达卢什度假时失踪，当时她距离四岁生日仅几天。当晚，她的父母将马德琳及其双胞胎弟弟安置在租住的公寓内睡觉，随后前往附近餐厅与朋友用餐。期间，父亲曾返回查看孩子，但不久后发现马德琳从卧室床上消失，窗户被打开，从此下落不明。

此案迅速升级为国际性事件，葡萄牙警方与英国方面展开大规模调查，但始终未能找到马德琳或确凿证据。媒体持续报道引发全球关注，各种理论与猜测层出不穷，包括绑架、意外乃至父母涉案等说法，但均未被证实。案件暴露出度假地安全漏洞与跨国调查的复杂性。

纪录片通过采访、档案资料与现场回访，梳理案件时间线，呈现调查过程中的争议与困境，并探讨了此案对儿童安全观念、媒体角色及司法合作带来的深远影响。马德琳的失踪至今仍是未解之谜，她的面孔成为全球寻找失踪儿童的象征之一。